辦卡須知

1、客戶年齡須在16周歲以上65周歲以下（含16周歲和65周歲）且具備完全民事行為能力。

2、客戶憑二代身份證原件及復印件一份辦理公交卡（騎行卡）或將持有的原乘車卡轉辦為公交卡，辦卡時需交納200元保證金和100元消費充值。

3、辦卡時，須填寫辦卡申請表并簽訂合同，以防法律糾紛。
4、如需退卡，需到售卡處辦理，退卡時退還保證金和消費充值余額。

5、一張身份證只能辦理一張借車功能的公交卡。

如何借換車

借車： 
1、將公交卡平放在公共自行車鎖止器刷卡區上刷卡。
2、聽到語音提示“請取車”后，在20秒內將車拉出，即借車成功。

還車：
1、先將公共自行車推入鎖止器。
2、再將公交卡平放在刷卡區內5秒左右。
3、聽到語音提示“還車成功，請取卡”后，將卡收回，即還車成功。

如何辦理換卡、遺失、補辦手續 

1. 換卡： 
① 非人為原因造成公交卡不能使用的，無借車行為時，到售卡處免費更換。有借車行為時，先還車，再免費更換。
② 因持卡人彎折、打孔等人為原因損壞的，需支付20元的工本費，再辦理換卡手續。

2. 遺失：
① 遺失后立即撥打服務熱線0546--8309111，核對辦卡人相關信息后，我們立即對卡進行預掛失。

②預掛失期間找回，可撥打0546--8309111，取消掛失。

③預掛失后，請在4天之內帶身份證原件到售卡處正式掛失。

3. 補辦： 
① 持卡人辦理掛失手續后，到售卡處填寫補卡登記表。
② 繳納20元工本費。
③ 補辦新卡后，原卡上的信息及余額自動轉移到新卡賬戶上。

如何處理無法借車的幾種情況

1、刷卡太快或刷卡時卡未放好；請慢刷卡或重新放卡。
2、鎖止器上車未停好；請將自行車扶正后，往前輕推，刷卡取車。
3、該卡已借出公共自行車，但未還車；請還好車后，再借車。
4、借車時，聽到語音提示“通訊故障暫停使用”；請等待3-5分鐘后，換樁借車。
5、借車刷卡時，未有語音提示或指示燈未亮；可換樁刷卡。若還未成功借車；請撥打服務熱線。

6、卡內余額不足時；請充值后再借車。

如何收費

1、公交卡每天借還公共自行車使用不限次數，每次一小時內免費，1小時至2小時（含），收費1元；2小時以上，按每小時2元收取（不足1小時的按1小時計）。每天最高收費10元。
2、超過24小時未還車視為違約并追究違約責任。

損壞、遺失 如何賠償

1、自行車遺失后，請到公共自行車運營中心，按1200元/輛辦理賠償手續。
2、因使用不當，自行車車架和車輪發生斷裂或扭曲變形等情況，按實際損失賠償。

溫馨提示

1、一張公交卡，只能借一輛公共自行車。
2、公交卡限由持卡人使用，不得轉借他人。擅借他人使用，發生的一切問題由持卡人負責。
3、借、還車需刷卡。還車未刷卡可能會造成公交卡暫停使用，第二次無法正常借車。
4、還車時要將車稍微提起扶正后推入鎖止器，再刷卡待語音提示后，將卡收回。
5、借車成功后20秒內推出，否則20秒后車會自動鎖住，同時車自動進入還車未刷卡狀態，將造成第二次無法借車。
6、借車前請仔細檢查車輛有無損壞，如有損壞請勿借用，否則造成的交通事故自行承擔。
7、騎車過程中請遵守交通法規，如有違反后果自行承擔。

8、東營公交卡在本市可以借用公共自行車，也可啟用乘坐公交車功能，一卡兩用，但不得單獨取消騎行功能，保留乘車功能。

售卡地點

東營市公交公司公交IC卡辦理處（東營區膠州路448號）

充值地點

東營市公交公司各公交卡充值點